22.06.06. -- Модернизация правосудия в Великобритании
Материал из Egg.elrussia.ru.
Дмитрий Васильев
15.05.2006 на конференции "Модернизация правосудия при помощи ИТ", проходившей в Лондоне, выступил с докладом Майкл Бичард (Michael Bichard), возглавляющий Комиссию по правовым услугам (Legal Services Commission).
В докладе отмечалась успешность проекта LSC Online, разрабатываемого Комитетом. Количество юристов, предоставляющих услуги клиентам Комитета, возросло за год на 450%, до 2000 человек. Этот рост отображает рост привлекательности проекта для работников, что приводит к увеличению выбора рабочей силы. Как результат - повышение качества предоставляемых услуг. Суть проекта заключается в переводе обслуживания клиентов в режим on-line. Клиент обращается в Комиссию, излагая суть своей проблемы. Работник предоставляет юридические услуги в виде консультаций, составления заявлений, исков, представления интересов в суде. Работа в режиме on-line дает возможность клиенту оперативно получать информацию. Он может самостоятельно, используя только компьютер и Интернет, наблюдать за ходом развития событий по его жалобе.
В Англии возможно судопроизводство в электронном формате. Некоторые виды жалоб можно направлять через Интернет. Потом в режиме on-line следить за разбирательством, получать решения суда, информацию от судебных приставов. Примером такого вида работы может быть служба (Money Claim Online), которая позволяет направлять жалобу на должника. Служба дает возможность так же следить за ходом рассмотрения жалобы или отвечать на нее.
Вкупе с LSC Online электронное судопроизводство дает возможность участнику судебного разбирательства, или просто консультирующемуся лицу, получать самую свежую и достоверную информацию по его проблеме от всех субъектов правовой системы.
Для лучшего контроля, удобства работников и снижения издержек Комиссия разработала электронную систему отчетности. Работник должен каждый месяц отправлять отчет о сделанной работе на специальный защищенный сайт Комиссии.
Отчетность, переведенная в электронный формат дает несколько преимуществ:
- Уменьшение возможности ошибок при регистрации
- Возможность в режиме on-line следить за отчетностью
- Упрощение анализа качества работы
- Увеличение скорости получения и размещения информации
Подобная система может быть использована при контроле работы других субъектов правовой системы, чьи услуги оплачиваются из бюджета страны.
